En Intelligentswarms, consultora técnica especializada en optimización de procesos logísticos automatizados, nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web o servicios:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes que nos envía a través de formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: registros de correos electrónicos y llamadas telefónicas relacionadas con solicitudes de información o servicios.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de simulación de flujos, modelado de rutas y diseño de algoritmos de sincronización.
• Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio web, recordar preferencias del usuario y mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies según esta política.

4. Almacenamiento y conservación

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que una ley exija un período de retención más prolongado.

5. Transferencia a terceros

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes tipos de proveedores de servicios externos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la normativa aplicable:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de análisis web y email marketing.
• Procesadores de pago (si corresponde).
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

6. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados en el apartado 8.

7. Compromiso contra la desinformación

En Intelligentswarms rechazamos cualquier práctica engañosa. No realizamos afirmaciones falsas sobre resultados, no utilizamos urgencia ficticia ni endorsements falsos, no nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales, y no garantizamos resultados sin evidencia verificable. Toda la información presentada en nuestro sitio web es veraz, transparente y basada en nuestra experiencia técnica real en optimización logística.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Dirección postal: Barrera 87
• Teléfono: (19)155120-0869
• Correo electrónico: info@intelligentswarms.com

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cómo protegemos su información.